Få Nerd Stuff direkte i din indbakke

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og følg med i hvad der sker i Sumoshop og resten af e-commerce verdenen

Få Nerd Stuff direkte i din indbakke

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og følg med i hvad der sker i Sumoshop og resten af e-commerce verdenen

Hvordan kan vi hjælpe?

faq.description

Har du brug for hjælp?

Hvordan returnerer jeg en ordre til DdD via jeres retursystem?
Hvis du har en ordre som skal returneres følg da disse steps:

1. Find ordren i SUMOshop.
2. Marker de ordrelinjer som skal retur ved at sætte flueben i firkanten under retur på den enkelte ordrelinje.
3. Tilføj eventuelt returtillæg.
4. Hold SHIFT nede mens du trykker "Gem ændringer" på ordren.
5. Læg nu mærke til, at returtotalen ændrer sig øverst i ordrehovedet. Tjek at prisen her stemmer overens med den ønskede retur.
6. Hold SHIFT nede mens du trykker på "Marker som returneret".
7. Hvis du også vil tilbagebetale ordren via SUMO kan du trykke på "Marker som tilbagebetalt".

Relaterede FAQ's

Har du brug for hjælp?